APPLE LỪA ĐẢO, VÔ TRÁCH NHIỆM !
APPLE PRO là 1 LŨ LÀM ĂN MẤT DẠY, VÔ TRÁCH NHIỆM !
Hôm qua thằng em nó làm rớt cái iphone 5S của mình xuống nước khiến mất nguồn. Lúc đó đã gần 8h, cửa hàng mình mua iphone đã đóng cửa, nên trên đường thằng em chạy ngang qua khúc Trần Quang Khải thấy cửa hàng Apple pro còn mở cửa, nên đã giao máy cho nhân viên tên THÁI kiểm tra và sửa chữa. Tại đây nhân viên có tháo máy, để sấy và yêu cầu giữ lại. Do cẩn thận nên mình dặn thằng em mình phải yêu cầu được kí tên lên toàn bộ linh kiện bên trong và kiểm tra cẩn thận những gì ghi trong hóa đơn về tình trạng máy khi giao cho nhân viên.
Khi nhân viên này nhận máy, kiểm tra tình trạng máy mình chỉ ghi có mỗi dòng chữ "MÁY VÔ NƯỚC, MẤT NGUỒN" vào hóa đơn để giữ máy lại kiểm tra. Đến sáng hôm sau, khi mình nhận máy lại, thì nhân viên quản lý ( anh mắt hí, tóc ngắn nhuộm vàng ngồi ở quầy thu ngân ) sau 1 hồi loay hoay lắp từng phụ kiện, thì đến lượt cái màn hình ko lắp vô được.
Anh này liền nói " Do bên anh làm rớt, bị móp cái góc, nên cái màn hình bị chênh lên ko lắp vô được".
Mình đã thấy kì lạ, là trước khi giao máy cho bên Apple Pro kiểm tra, ko hề có tình trạng "MÀN HÌNH BỊ VÊNH LÊN và bị HỞ " ra như thế. Mình đồng ý là cái iphone đó bị trầy ngay cái mép viền, nhưng màn hình HOÀN TOÀN BÌNH THƯỜNG ! Nếu màn hình bị vấn đề, tại sao nhân viên THÁI không ghi vào biên nhận khi nhận máy để xác nhận tình trạng trên !? Chỉ có thằng NGU LẮM mới có thể bỏ qua cái lỗi vênh và bị móp góc đến nổi ko lắp dc cái màn hình lên như thế để phải CHỊU ĐỀN BÙ nếu gặp khách hàng lưu manh cà chớn !
Chính nhân viên THÁI lúc đó được anh quản lí này gọi ra, cũng xác định rõ với luôn với tôi và anh nhân viên quản lí kia rằng " KHI NHẬN MÁY KO HỀ CÓ TÌNH TRẠNG BỊ CONG MÀN HÌNH ". Lúc đó có rất nhiều người làm chứng. Và sau đó anh quản lí mới yêu cầu mình giữ lại phiếu xác nhận để chờ thằng em mình đến. Nhưng mình không có NGU để quay về tay không như thế, nên lập tức yêu cầu ngay cho thằng em mình đến.
Trong khì chờ thằng em đến, nhân viên THÁI được anh quản lí gọi vào giáo huấn 1 vài điều. Thế là mình biết, khi có mặt thằng em mình, anh nhân viên này chối bay chối biến, trước thì cứ nằng nặc đỗ lỗi do mình làm rơi móp góc KHIẾN màn hình bị chênh lên, sau 1 hồi lại nói là "LỖI LÀ DO EM QUÊN KHÔNG XÁC NHẬN LẠI LỖI TRONG TỜ GHI BIÊN NHẬN " .
Thế là thằng em mình mới vặn lại, yêu cầu nhân viên quản lí làm lại trình tự tháo lắp màn hình iphone. Sau khi anh này làm nhẹ nhàng, đến lượt xử thằng NHÂN VIÊN THÁI ! Chính nhân viên này hôm qua dùng cái CÂY để cạy cái màn hình ra, nhưng DO TAY NGHỀ YẾU, phải nhờ 2 nhân viên kĩ thuật còn lại của tiệm mở giúp, gây ra tình trạng MÓP GÓC ( NGAY CÁI GÓC NV THÁI CẬY RA) khiến màn hình bị hỡ và không lắp xuống được !
Thế là vấn đề đã rõ, lỗi là do anh này làm cong chênh màn hình của mình, sau đó lại đi đổ cho chính khách hàng của mình ! Sau đó em THÁI im ru quay về chỗ, còn nv quản lí thì ra sức xin lỗi !
Thât nực cười, mang tên PRO nhưng sao cách làm ăn VÔ TRÁCH NHIỆM thê ! Mình ko cần cửa hàng đền ( vì toàn đồ trung quốc, đền làm cái quái gì ! ), nhưng ít ra phải nhận lỗi ngay từ đầu và gọi ngay cho NHÂN VIÊN đến mà hỏi, tự kiểm điểm lại, chứ ko phải khăng khăng ĐỔ LÊN ĐẦU KHÁCH NHƯ THẾ !
Mình ko fải NHÀ QUÊ, bán lúa đem tiền mua IPHONE XÀI, ko biết gì, nên đừng có nói chuyện bị TRẦY CÁI GÓC IPHONE MÀ KHIẾN CÁI MÀN HÌNH NÓ CHÊNH LÊNH NHƯ THẾ !
Mình chỉ khen nhân viên THÁI thật thà, ngay từ đầu xác nhận trước mặt cái thằng quản lí láo lếu đó là khi nhận iphone ko hề có tình trạng màn hình bị chênh và góc bị móp lên thế kia !
THẬT KINH KHỦNG ! Sau khi đi công việc về, buổi tối lên google search về APPLE PRO thì ra KHÔNG NHỮNG LỪA ĐẢO, MÀ CÒN LÀM ĂN VÔ TRÁCH NHIỆM , LÁO LẾU nữa chứ !
Viết ra đây, để nói thẳng luôn, những ai có iphone đem đi sửa, nên cẩn thận kí tên và ghi nhận tình trạng đầy đủ, để tránh việc bị cửa hàng làm ăn kiểu vô trách nhiêm, lưu manh như thế này lừa đảo !