Hãy xem lại cách tư vấn khách hàng của nhân viên tín dụng
Thật là buồn và thất vọng khi tôi vay vốn để mua xe, đọc thông báo của ngân hàng "THỦ TỤC ĐƠN GIẢN, NHANH GỌN", nhưng không đơn giản tý nào, nhân viên tín dụng tư vấn 1 đường, làm 1 nẻo, hành hạ khách hàng lên bờ xuống ruộng. phải chăng nhân viên này đang có ý đòi tiền huê hồng từ khách hàng. nếu cho tôi 1 cơ hội lần sau để vây vốn ngân hàng chắc là tôi sẽ không bao giờ đụng tới ngân hàng MB nữa đâu, chỉ tổ bực mình vàđau đầu mà thôi. "CÁC BẠN À, NÊN CHÁNH XA NGÂN HÀNG MB RA NHÉ"
Theo tôi llãnh đạo ngân hàng MB cần phải xem xét lại cách làm việc của nhân viên này, phải chăng ban lãnh đạo cũng yếu kém trong việc quản lý và chăm sóc khách hàng.