phê bình
mong nhân viên tiếp tân có lời nói lịch sự hơn một chút:
-cho chị hỏi về việc kiểm tra tài khoản
-dạ,chị đọc số TK
-chị chuyển bằng số CMDN
-chị đọc số CMDN đi
-023361204,chị hỏi thêm là có tính phí k em?
-có,nếu k tính phí thì em làm cho ai
(câu nói sau cùng của cô nhân viên này thật khó nghe).Từ lâu,thái độ phục vụ của NV ở ACB Bình Chánh rất tốt nhưng hôm nay nói chuyện khó nghe như vậy.Phải chăng NH chỉ phục vụ tốt những khách hàng giao dịch trực tiếp ở NH còn khi hỏi thông tin qua điện thoại sẽ nhận được những câu trả lời như thế!?